Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
96,2%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
16,4%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 83.6
2 Solinca 79.9
3 Holmes Place 79.5
...
Fitness UP72.1
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Retiro indevido da conta

Resolvida
Rute Borges
Rute Borges apresentou a reclamação
24 de julho 2021
Retiro indevido da conta depois de ser cancelado o contrato
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2021
Fitness UP
26 de julho 2021
Bom dia
Rute

Acusamos a receção da sua queixa que será analisada.
Aguarde por favor um contacto da nossa parte.

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente

UP Cumprimentos!
Rute Borges
2 de agosto 2021
Quando resolvem a situação?
Fitness UP
23 de março 2022
Caro Sócio

Consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do email: apoioaocliente@fitnessup.pt.

UP Cumprimentos

Jerusa Salgado
Dep. Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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