Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
15,6%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Talent Capital - Tecnologias de Venda, Lda
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antonia maria varela valente
antonia valente
29 de outubro 2019
Resolvida
4/10
FormaFit - Encomenda paga e não recebida e sem reembolso

Efectuei encomenda de produto e pagamento da mesma a 18out2019, que nunca me chegou, após vários contatos, fui atendida por um colaborador que se identificou como…

Resolvida
4/10
Isabel Maria da Silva Ferreira
Isabel Ferreira
12 de outubro 2019
Resolvida
1/10
FormaFit - Não recomendável!!!

Encomendei e paguei 2 embalagens de shampoo de tratamento à formafit no dia 19/09/2019. Embora o compromisso da empresa seja de entrega em 24 horas para Portugal,…

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador
11 de outubro 2019
Resolvida
1/10
FormaFit - Encomenda paga, múltiplas desculpas para o facto de não haver chegado

Encomenda paga a 12/09/2019. Múltiplas desculpas para o facto de não haver chegado, por ex..: engano na transportadora, falta de produto, extravio, acontece?! De…

Resolvida
1/10
Clotilde Cruz
Clotilde Cruz
24 de julho 2019
Resolvida
5/10
FormaFit - Não recebimento de encomenda devido a confusão feita na faturação

Boa tarde, No fim de semana de 20 a 31 de junho, enquanto procedia à preparação de uma encomenda de iWhite Pasta Dentífrica 7471763…

Resolvida
5/10
Maria Elisa Montenegro
Maria Montenegro
21 de junho 2019
Sem resolução
1/10
FormaFit - Encomenda nº 629875 de 10 junho de 2019

Fiz uma encomenda no site da FORMA FIT e efectuei o respectivo pagamento no mesmo dia. Na nota de encomenda vinha como prazo de entrega 48 horas. Mas até hoje nada...…

Sem resolução
1/10
Inês Nicau
Inês Nicau
30 de maio 2019
Sem resolução
1/10
FormaFit - Produto pago não recebido

Fiz uma encomenda no dia 8 de maio e paguei o produto por multibanco. Ainda não recebi o produto e já enviei o NIB para me reembolsarem. Não me respondem aos emails…

Sem resolução
1/10
Bruno Pereira
Bruno Pereira
27 de maio 2019
Resolvida
2/10
FormaFit - Produto não recebido

Fiz uma encomenda cuja fatura tem data de 15/abr/2019. Até à data não recebi o artigo. Fiz email a pedir esclarecimentos a 10/mai/2019 e não obtive resposta. Tentei…

Resolvida
2/10
Helen
Helen
3 de fevereiro 2019
Resolvida
4/10
FormaFit - Encomenda não entregue

Depois de fazer uma reclamação no dia seguinte recebi um telefonema que no dia seguinte me iam enviar a minha encomenda depois de estar 3 meses a…

Resolvida
4/10
João Miguel Ginja
João Ginja
15 de janeiro 2019
Resolvida
5/10
FormaFit - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda ao FORMAFIT online, paguei no mesmo dia via Multibanco e foi-me dito que demoram 48 a 72 horas a entregarem. A fatura foi-me enviada no mesmo…

Resolvida
5/10
Helen
Helen
10 de janeiro 2019
Resolvida
1/10
FormaFit - Efetuei a minha encomenda paguei e não a recebi. não respondem ao meu email

Fiz a encomenda efetuei o pagamento já nos finais de setembro e até agora não recebi a encomenda, nem respondem aos meus email. No dia 4 de…

Resolvida
1/10