Performance da Marca
53.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,5%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
44,3%
Taxa de Retenção de Clientes
52,2%
Lisboagás Comercialização SA
Filtrar por:
Ana Amorim
Ana Amorim
14 de junho 2023
Resolvida
5/10
Lisboagás - Má conduta dos técnicos

Bom dia, fiz o agendamento da ida de um técnico da LisboaGás a casa para fazer a religação do gás que se encontra cortado. Apareceram dois técnicos, ontem, dia…

Resolvida
5/10
Isabel Pereira
Isabel Pereira
22 de maio 2023
Resolvida
3/10
Lisboagás - Rescisão do contrato_desresponsabilizaçao na retirada do contador

No dia 31/01/2023 rescindi o contrato de fornecimento de gás natural com a Lisboagas, na loja Arco do Cego, Funcionaria Daniela. Pedi urgência e agendei p/ o dia…

Resolvida
3/10
Ricardo Nel
Ricardo Nel
15 de maio 2023
Resolvida
6/10
Lisboagás - Vejo dados de outro cliente

Bom dia, Ao entrar com o meu user e password na minha área de Cliente no Balcão Digital CUR, vejo que estou a aceder a dados de outro Cliente que não sou eu. Acedo…

Resolvida
6/10
Ricardo Nel
Ricardo Nel
11 de maio 2023
Resolvida
6/10
Lisboagás - Grave - estou a ver dados de outro cliente na minha área de cliente

Bom dia, Ao entrar com o meu user e password na minha área de Cliente no Balcão Digital CUR, vejo que estou a aceder a dados de outro Cliente que não sou eu. Acedo…

Resolvida
6/10
Luis Barroso
Luis Barroso
10 de maio 2023
Resolvida
3/10
Lisboagás - Desresponsabilização de desmontagem de contador

Neste dia, 10/05/2023, foi combinado o retirar do contador de Gás Natural do imóvel sito na R. F.... G. T..........., LISBOA das 08H00 às 10H00 por cancelamento…

Resolvida
3/10
Diogo
Diogo
5 de maio 2023
Resolvida
7/10
Lisboagás - Factura indevida e falaciosa

Na factura FT 0439/15697 foi estimado um consumo de 9 m3 desde o valor de 1254 m3 lidos a 2023-02-27 para 1263 m3, com período facturado entre 2023-02-27 a 2023-03-26,…

Resolvida
7/10
Tiago Manuel Gaspar Santos
Tiago Santos
28 de fevereiro 2023
Resolvida
Lisboagás - Cobrança indevida por troca do redutor de pressão de gás

O meu esquentador Vulcano (único equipamento a gás) passado 2 anos começou a dar erros durante o seu funcionamento, chamei o técnico Vulcano que reportou que a…

Resolvida
Tiago Manuel Gaspar Santos
Tiago Santos
24 de fevereiro 2023
Resolvida
Lisboagás - Cobrança indevida por troca do redutor de pressão de gás

O meu esquentador Vulcano (único equipamento a gás) passado 2 anos começou a dar erros durante o seu funcionamento, chamei o técnico Vulcano que reportou que a…

Resolvida
HUMBERTO SANTOS
HUMBERTO SANTOS
3 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
Lisboagás - Estimativas sistematicamente exageradas

Estou cansado de pagar faturas por estimativa sistematicamente exageradas. Mês sim, mês não, é isto. Depois fazem acertos ( desconto ) na fatura seguinte. Tendo…

Resolvida
5/10
Carlos Conde
Carlos Conde
18 de janeiro 2023
Resolvida
8/10
Lisboagás - Alteração do modo de pagamento sem autorização do titular

Sem qualquer autorização da minha parte, foi alterado pelo operador o método de pagamento. O operador alterou o pagamento por referencia multibanco para débito…

Resolvida
8/10