Lisboagás - Leituras

João Rodrigues apresentou a reclamação

17 de abril 2019

Tem havido um desrespeito continuo por parte da Galp Energia ( Gás Propano Canalizado )uma vez que comunico as leituras no período indicado por eles na fatura ( normalmente entre o dia 02 e o dia 08 de cada mês ) e eles dois dias antes de emitirem a fatura ( por volta do dia 15 de cada mês )metem a leitura deles. Torna-se caricato pois eu costumo dar a leitura pelo telefone e por mail uma vez que estou registado no * PROIBIDO *://gpl.galpenergia.com/balcaodigitalGPL/., isto é eles recebem a leitura duas vezes e mesmo assim não fazem fé no cliente!

Data de ocorrência: 17 de abril 2019

Lisboagás

2 de maio 2019

Exmo. Senhor João Rodrigues

Na sequência do seu contacto de dia 17 de abril relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 27485919 sobre faturação de leituras , informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.

Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lisboagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 343.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,
Lisboagás Comercialização

Esta reclamação foi considerada sem resolução