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Lisboagás Comercialização SA
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Lisboagás - Cliente sem resposta
Resolvida
1/10
Raul Costa apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2017
Há 1 semana que solicitamos informação acerca da interrupção de fornecimento de gás e temos sido ignorados porque não tivemos qualquer resposta ou contacto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2017
7 de dezembro 2018
Gás Natural 2017-02-09 08:55:49
Exmo. Senhor,
Na sequência do e-mail de dia 03 de fevereiro, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 8104617 sobre interrupção de fornecimento de gás, informamos que o contrato de gás natural associado ao Código Universal de Instalação PT1605000008535618VT encontra-se encerrado na Lisboagás Comercialização desde 26/12/2011.
Nesse sentido sugerimos que contacte a sua atual comercializadora ou o Operador de Rede de Distribuição Lisboagás.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8433990
Exmo. Senhor,
Na sequência do e-mail de dia 03 de fevereiro, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 8104617 sobre interrupção de fornecimento de gás, informamos que o contrato de gás natural associado ao Código Universal de Instalação PT1605000008535618VT encontra-se encerrado na Lisboagás Comercialização desde 26/12/2011.
Nesse sentido sugerimos que contacte a sua atual comercializadora ou o Operador de Rede de Distribuição Lisboagás.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8433990
10 de junho 2019
Esta reclamação nunca foi devidamente esclarecida, espanta-me ao fim de 2 anos ainda a virem encerrar sem qualquer comentário. Ele há coisas...
18 de junho 2019
Exmo. Senhor Raúl Costa,
Na sequência do seu contacto de dia 10 de junho, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 8104617 sobre interrupção de fornecimento de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.
Nesse sentido sugerimos que contacte a sua atual comercializadora.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
CC: 80679332
Na sequência do seu contacto de dia 10 de junho, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 8104617 sobre interrupção de fornecimento de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lisboagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.
Nesse sentido sugerimos que contacte a sua atual comercializadora.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
CC: 80679332
Raul Costa avaliou a marca
2 de janeiro 2020
Nunca se preocuparam em esclarecer a situação. Logo na primeira resposta/interação, que foi demorada, tentaram imediatamente descartar qualquer responsabilidade.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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Exmo. Senhor,
Na sequência do e-mail de dia 03 de fevereiro, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 8104617 sobre interrupção de fornecimento de gás, informamos que o contrato de gás natural associado ao Código Universal de Instalação PT1605000008535618VT encontra-se encerrado na Lisboagás Comercialização desde 26/12/2011.
Nesse sentido sugerimos que contacte a sua atual comercializadora ou o Operador de Rede de Distribuição Lisboagás.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização
Nº de Fornecimento: 8433990
Bom dia,
Admira-me a vossa resposta porque, como deveriam saber, considerando o CUI referido, são vocês o distribuidor e, assim sendo, é obvio que efetuaram o corte no fornecimento de gás.
Posto isto, o que pretendemos saber é porquê e de quem é a responsabilidade dessa interrupção.
Agradeço que esclareçam esta questão rápidamente porque já vamos com 2 semanas e ainda não houve qualquer esclarecimento.
Cumprimentos,
Raul Costa
É uma vergonha mas ao fim de quase 2 meses continua a aguardar uma resposta/esclarecimento da vossa parte.
Raul Costa
Continuo a aguardar a vossa justificação/explicação.
Raul Costa
Mais uma semana sem justificação.
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