Lisboagás - Erro de faturação

A Lisboa gás cometeu um erro na estimativa e ao ligar para a linha de atendimento disseram que fizesse o pagamento e depois voltar a ligar para eles para corrigir a fatura e faziam o crédito á conta.
Segui as instruções, dei a contagem correta no dia indicado e liguei hoje conforme combinado para reaver o meu dinheiro, a resposta recebida agora é que tenho de esperar pela próxima fatura.
Sinto me enganada pois o erro foi deles porque pago uma média de 30€ todos os meses de estimativa, foi feito o acerto de 70€ e agora fizeram estimativa de 216
É ridiculo ter de esperar pelo meu dinheiro um mês quando o erro foi da empresa e não foi essa a informação dada em contato anterior
Não respeitam os clientes