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Globaldata - Reembolso
Resolvida
2/10
Fernando Martins apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
Em 19/10/2022 comprei e paguei um computador Lenovo com 16GB RAM e caneta Active Pen. Em 04/11/2022 recebi a encomenda e verifiquei que o computador só tinha 8GB RAM (e não 16GB RAM) e a Active Pen não foi enviada. Informei de imediato o vendedor. Devolvi a encomenda que foi recebida pelo vendedor em 09/11/2022 e solicitei o reembolso do valor pago para o método de pagamento utilizado inicialmente (Paypal). Apesar de ter enviado várias mensagens ao vendedor a solicitar o reembolso, até hoje 15/10/2022 o vendedor recusa devolver o dinheiro. Mais uma vez solicito o reembolso para o método de pagamento utilizado inicialmente (Paypal).
Data de ocorrência: 15 de novembro 2022
16 de novembro 2022
Boa tarde caro Fernando,
O documento assinado foi recebido e encaminhado no final do dia 10/10/2022 para o departamento responsável pelo reembolso.
Os reembolsos têm uma previsão de processamento de 2/3 dias úteis, prazo esse que terminou ontem e ao qual correspondemos.
Em momento algum foi recusado o reembolso e pedimos que confirme a receção do valor para a sua conta.
Lamentamos qualquer incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Estaremos sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional pelos meios de contactos habituais.
O documento assinado foi recebido e encaminhado no final do dia 10/10/2022 para o departamento responsável pelo reembolso.
Os reembolsos têm uma previsão de processamento de 2/3 dias úteis, prazo esse que terminou ontem e ao qual correspondemos.
Em momento algum foi recusado o reembolso e pedimos que confirme a receção do valor para a sua conta.
Lamentamos qualquer incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Estaremos sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional pelos meios de contactos habituais.
Fernando Martins avaliou a marca
16 de novembro 2022
Pode parecer bom negócio comprar na Globaldata, mas como acontece quase sempre, o barato sai caro. Comprei o mesmo produto que me enviaram (e eu devolvi por não ser o que comprei) por menos €300 na Worten. Gastem o vosso dinheiro num vendedor de confiança e que garanta o fácil reembolso se for necessário.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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