Globaldata - Sem resposta

Bom dia, Reclamo o facto de ter efectuado uma encomenda de 11 artigos há uma semana (um computador em componentes e a sua montagem, e um monitor), e ter imediatamente enviado ticket a pedir para alterar um artigo da encomenda (o monitor) pois não me apercebi que não tinha stock desse artigo. Não recebi qualquer tipo de resposta, não atendem os telefones,... Fico preocupado pois a encomenda é de valor assinalável. Na minha opinião o site nem deveria permitir encomendar algo que está sem stock para evitar estes problemas.