Performance da Marca

90.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

61,3%

Taxa de Retenção de Clientes

62,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Lojas de Informática - Grande Retalho

1 Globaldata 90.4

2 PcComponentes 86.7

3 Ondisc 83.2

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2635-047 Rio de Mouro
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Globaldata - Tempo de entrega

Serafim Costa apresentou a reclamação

30 de abril 2019

Boa noite, na ultima quinta feira (25/4) realizei uma encomenda, e nesse mesmo dia realizei o pagamento. Mal fiz o pagamento, recebi um e-mail sobre a atualização do saldo de pontos. Na sexta-feira (26/4) recebi um outro e-mail onde dizia que a encomenda tinha passado para o estado "aguarda itens". A partir daí não recebi qualquer atualização acerca do estado da encomenda.
Obrigado.

Data de ocorrência: 30 de abril 2019

Globaldata

2 de maio 2019

Bom dia,

Pedimos desculpa pelo atraso no envio da encomenda, de facto o que indica no comentário privado originou isso, pois duplicou a encomenda e ficou o stock preso para a 1º encomenda que fez, ficando a aguardar o pagamento.

A encomenda será enviada hoje, esperamos que seja entregue durante o dia de amanha.
Relembramos também que nos pode contactar por email ou no facebook para este tipo de questões.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador