Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,9%
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Glovo - Valor debitado indevidamente na conta bancária mensalmente desde a abertura da conta, em nove. 2020

Sem resolução
Isabel
Isabel apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Desde 5 de maio 2021 que tem sido debitado na minha conta bancária a mensalidade de 5,99€, pelo Glovo Prime, serviço que nunca subscrevi. Uma vez que desconhecia este serviço, pesquisei sobre este serviço e verifiquei que o prazo de subscrição é de 30 dias. Fim do qual deverá ser renovado. Ora até esta data debitaram-me a totalidade de 125 €, sem uma única subscrição ou renovação.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Isabel
13 de fevereiro 2023
Ainda não me devolveram os pagamentos roubados.
Isabel
28 de fevereiro 2023
Continuo à espera que me devolvam o valor que retiraram da minha conta indevidamente.
Isabel
16 de março 2023
Ainda não me contactaram para resolver o problema.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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