Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Atraso de quase 1 mês
Resolvida
7/10
Nicole Costa apresentou a reclamação
2 de junho 2023
Fiz uma encomenda na shein no inicio do mês de Maio, estava previsto chegar no dia 18 mas acabou por não chegar. Liguei para a central principal da transportadora e passaram me o contacto da central de Ponta Delgada, tentei ligar para a transportadora várias vezes e ninguém atendeu me. Vai fazer quase 1 mês que fiz esta encomenda e até hoje não tenho sinal algum de quando ela será entregue ou não.
Data de ocorrência: 2 de junho 2023
2 de junho 2023
Estimado/a Cliente Nicole Costa,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 93784523 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 93784523 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
3 de junho 2023
fico à espera de uma resposta, agradecida.
3 de junho 2023
fico à espera de uma resposta, agradecida.
6 de junho 2023
Estimado/a Cliente Nicole Costa,
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
De forma a podermos verificar a presente reclamação, solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
6 de junho 2023
61535134373846 , aqui está o número de seguimento da encomenda.
Recebi mensagem que seria entregue hoje, porém, horas depois mandem me um email a dizer que estava ausente e isto é impossível pois estive em casa o dia todo e ninguém ligou me ou bateu à porta. Que isto seja resolvido o mais rápido possível
Recebi mensagem que seria entregue hoje, porém, horas depois mandem me um email a dizer que estava ausente e isto é impossível pois estive em casa o dia todo e ninguém ligou me ou bateu à porta. Que isto seja resolvido o mais rápido possível
14 de junho 2023
Estimado/a Cliente Nicole Costa,
A sua reclamação foi devidamente registada e encaminhada ao departamento operacional responsável pela entrega, de forma a verificarem e esclarecerem a situação.
Assim que tenhamos mais informação reportaremos.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
A sua reclamação foi devidamente registada e encaminhada ao departamento operacional responsável pela entrega, de forma a verificarem e esclarecerem a situação.
Assim que tenhamos mais informação reportaremos.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
21 de junho 2023
Estimada/o Cliente Nicole Costa,
Informamos que alertámos a agência e verificamos que o envio já se encontra entregue.
Lamentamos muito o ocorrido e tudo faremos para que as próximas entregas sejam realizadas com o maior nível de sucesso possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Informamos que alertámos a agência e verificamos que o envio já se encontra entregue.
Lamentamos muito o ocorrido e tudo faremos para que as próximas entregas sejam realizadas com o maior nível de sucesso possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Nicole Costa avaliou a marca
22 de junho 2023
não ajudaram me com muita coisa mas a encomenda chegou de uma maneira ou outra, então agradeço a paciência e continuem com o ótimo trabalho :)
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
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