GLS - Encomenda não entregue

Catarina Magalhães apresentou a reclamação

19 de janeiro 2021

Ontem recebi dois e-mails da GLS a informar que a minha encomenda não tinha sido entregue, após duas tentativas, por me encontrar ausente da minha morada, o que não corresponde à verdade.
Já tentei contactar a empresa, mas a chamada nunca é atendida, fica sempre em espera.

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021

GLS

19 de janeiro 2021

Estimado/a Cliente Catarina Magalhães,

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 53251221 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

GLS

19 de janeiro 2021

Estimada/o Cliente Catarina Magalhães,

Verificamos que o seu volume se encontra em distribuição no presente dia novamente.

Iremos solicitar junto dos parceiros que a entrega seja efetuada o mais breve possível e que se necessário entrem em contacto consigo para agilizar.

Lamentamos o transtorno causado.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Catarina Magalhães avaliou a marca

19 de janeiro 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida