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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Encomenda por Receber
Resolvida
Ricardo Resende apresentou a reclamação
24 de outubro 2017
Desde do dia 16 de Outubro de 2017 que a GLS tem em posse uma encomenda minha qual não quer entregar. Após ter contactado no dia 17, para confirmar a morada, nunca recebi a encomenda. Pelo o tracking disponível, todos os dias a encomenda está para ser entregue.
Tentei entrar novamente em contacto com a GLS , fiquei quase 1h em espera para me desligarem o telefone na cara. Mais de 10 emails mandados nunca obtive uma resposta.
Das outras vezes que tentei ligar, nem consegui realizar a chamada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de outubro 2017
5 de março 2018
Bom dia
O seu envio foi entregue com sucesso
Pedimos desculpa pelo incomodo
Obrigada
O seu envio foi entregue com sucesso
Pedimos desculpa pelo incomodo
Obrigada
5 de março 2018
Falta adicionar.
Que a minha encomenda só foi entregue após eu gastar mais de 5 euros em chamadas telefónicas para tentar resolver o telefone. Mais o tempo que perdi para resolver o problema.
Cheguei a estar mais de 30minutos em espera para ser atendido.
De positivo só destaco o estafeta, e a pessoa qual falei da Central de Aveiro, que me conseguiu resolver o problema.
Que a minha encomenda só foi entregue após eu gastar mais de 5 euros em chamadas telefónicas para tentar resolver o telefone. Mais o tempo que perdi para resolver o problema.
Cheguei a estar mais de 30minutos em espera para ser atendido.
De positivo só destaco o estafeta, e a pessoa qual falei da Central de Aveiro, que me conseguiu resolver o problema.
28 de agosto 2019
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
11 de outubro 2019
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
27 de novembro 2019
Estimado cliente
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
31 de janeiro 2020
Estimado cliente,
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
7 de fevereiro 2020
Estimado cliente,
Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
6 de maio 2020
Estimado cliente,
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Lamentamos os incidentes que levaram à abertura da mesma, no entanto ao presente dia já não existe motivo válido para manter a mesma em aberto.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Lamentamos os incidentes que levaram à abertura da mesma, no entanto ao presente dia já não existe motivo válido para manter a mesma em aberto.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
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