GLS - Entrega de encomendas

O artigo em questão foi enviado de Espanha a Évora, indica que está em Évora e que a tentativa de entrega falhou quando resido em Elvas e ninguém apareceu na minha casa, colocando a morada em qualquer GPS vem ter direitinho a minha porta pelo que o motivo de não saber onde é não é válido.
Tentei entrar em contacto e não consigo falar com ninguém, não respondem aos emails e existem imensos comentários negativos pelas redes sociais.
O artigo é extremamente essencial ao meu teletrabalho pelo que o meu posto de trabalho está em risco se não receber o artigo já.
Solicito resposta o mais breve possível, grata

Segue print de gls Portugal

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Grata, fico a aguardar, vejo que já está de novo em trânsito mas continua a aparecer em Évora e ainda não recebi qualquer contacto por parte do colega que faz a distribuição.
Existe um ponto de entrega gls na minha localidade, liguei para confirmar se a encomenda poderia ter sido deixada lá, não foi o caso.
Mais tarde, dependendo do que acontecer, deixo feedback.
Grata

Boa tarde,
A encomenda efectivamente foi entregue mas o colega ligou a dizer que a deixava num posto de entrega e acabou por a deixar a uma vizinha que não assinou sequer nenhum documento...
A sorte é que tenho vizinhos sérios e vieram entregar porque eu poderia perfeitamente alegar que não recebi e a responsabilidade é do colega, dado que não existe nada que comprove a entrega...
A lamentar a atitude do colega, pode estar resolvido o assunto da entrega mas lamento, não recomendo os vossos serviços.
Cumprimentos