GLS - Entregas

Boa tarde,
O meu nome é Marta Freitas, fiz uma encomenda com a Emma Colchões.
A transportadora responsável pelo envio da mesma é a GLS, no entanto recebi um email, depois de ter ficado em casa um dia inteiro propositadamente para receber a encomenda, de como estaria ausente e a mesma não seria entregue. Não me contactaram, nem procuraram vizinhos, nem nenhuma solução. As 18h35 do dia de hoje recebi esse email e desloquei me á porta do prédio numa questao de segundos, no exato momento questionei a dona da frutaria ao lado da porta se teria avistado alguma coisa, na qual me respondera que não... Desde já estou muito desagradada com tudo isto e já não é a primeira vez que a GLS comete este tipo de erros por falta de profissionalismo. É a 4ª vez que isto me acontece com a GLS e é importante que as empresas que trabalhem com esta transportadora percebam com quem trabalham porque nao são competentes e colocam o nome de muitos negócios em questao desnecessariamente.