GLS - Falha na entrega

Boa noite , tenho uma entrega, na qual o dia 18/02/20 ainda estava em em trânsito, não esperei que fosse entregue no dia 19 , qual o meu espanto .
Faço o tracking e diz que a pessoa estava ausente por duas vezes 10:50/11:50 , então passo por este meio A denunciar a situação.

Ponto 1: é um horário muito preciso .
Ponto 2: Ninguém me contactou.
Ponto 3: estive em casa a partir das 10 da manhã, visto que trabalho de noite e infelizmente fiquei acordado o dia todo , sem sair da minha residencia .

Vou pesquisar a vossa empresa e o feedback é negativo , um familiar teve a mesma situação, mas teve um contacto por parte do entregador.
Já eu não recebi nada, nem mail nem contacto nem um papel na caixa de correio.

Para fechar a queixa quero a resolução e entrega do produto em tempo útil

Bom dia desde já agradeço célere resposta.
Gostaria de ligar para agendar a entrega , mas o número disponível é de valor acrescentado , mais informo , que pretendia que a entrega se efectuadas hoje , e com uma chamada por parte do entregador de modo a não ocorrer situações algo caricatas.
Após a entrega fecho a reclamação.

Da próxima espero um papel , algo a dizer que a entrega foi feita e com o nome do entregador ( daí duvidar se ele realmente foi lá, visto que estava em casa e não deixaram nada)

Após isso é toda a situação resolvida fecho a reclamação, com nota negativa à entrega e nota realmente positiva ao vosso feedback ao portal da queixa.