GLS
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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28,7%
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GLS - Não entrega

Resolvida
8/10
Francisco Antunes Santos
Francisco Santos apresentou a reclamação
29 de outubro 2018
Bom dia,

Venho por este meio mostrar a minha indignação para com esta empresa de entregas.
Fiz uma encomenda no site spartoo, o qual usa esta empresa para entregas, e após alguns dias úteis quando visito o site da GLS diz-me "A encomenda não foi entregue. Encontra-se em armazém.".
Mandei um email à spartoo que me respondeu que após duas tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda encontra-se em armazém.
Questiono-me como é que foram mal sucedidas se está permanentemente alguém na morada indicada.
Agora, tento contactar por telefone a GLS ficando sempre a chamada em espera. Já fiz uma chamada cerca de 40 minutos e nada!
É inadmissível este serviço.

Aguardo feedback.

Com os melhores cumprimentos,
Francisco Santos.
Data de ocorrência: 29 de outubro 2018
GLS
22 de novembro 2018
Bom dia
Devido a ausência e impossibilidade de contato o seu envio foi devolvido
Lamentamos o sucedido
Obrigada
Francisco Antunes Santos
Francisco Santos avaliou a marca
18 de dezembro 2020

nada a dizer

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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