GLS - Não entrega de encomenda invocando motivo falso

Esta manhã fui ao Track & Trace da GLS e vi que a minha encomenda já estava na Venda do Pinheiro e que iria ser entrgue hoje. Por isso, fiquei todo o dia em casa à espera e nada apareceu.
Qual não é o meu espanto quando vou outra vez ao Track & Trace e de lá consta agora, com a hora de 18:46, que a encomenda não pode ser entregue porque não estava ninguém em casa. Só podem estar a brincar comigo !
Aliás basta ver que no mesmo Track & Trace está registado também que a encomenda regressou à Venda do Pinheiro e ficou armazenada às 19:03. Como se fosse possível ir do Restelo, em Lisboa, à Venda do Pinheiro em 17 minutos, ainda por cima à hora de ponta de uma sexta feira !!! Devem estar, outra vez a brincar comigo !
Infelizmente, já não é a 1ª vez que isto me acontece com a GLS, bem como ao meu filho. Pura e simplesmente não vão a minha casa e depois dizem que não estava ninguém.
É mau de mais para ser verdade.

Agradeço a resposta da GLS.
Sim, efectivamente já tenho a encomenda porque me desloquei à Venda do Pinheiro para a levantar.
Pela leitura de outros comentários e queixas acessíveis na Internet, suspeitei que também no dia seguinte não iriam fazer a entrega. E, efectivamente, a minha encomenda não tinha sido incluída na ronda do dia seguinte e, por isso, ainda se encontrava nas instalações da GLS da Venda do Pinheiro, o que me permitiu levantá-la.

Faço notar, todavia, a muita simpatia dos funcionários que me atenderam na Venda do Pinheiro, naturalmente alheios a todo este triste processo.

Depois de ter de ter ido buscar a minha encomenda à Venda do Pinheiro, a situação ficou resolvida, claro.