GLS - Não entrega de uma encomenda

Desde o dia 13 de março, que aguardo pela entrega de uma encomenda por parte da transportadora GLS, efectuei vários contactos com a mesma e dizem mil e uma coisas, alteram constantemente as indicações no site, e não procedem à entrega.
Das diversas vezes que contactei a GLS informam que está para entrega mas não entregam nada.
Chegou ao cumulo de num dos contactos efectuados dizerem que não tem tempo para vir fazer a entrega.
Já reclamei de diversas maneiras junto da GLS, quer por email ou telefone e não resolvem nada
Sei que a minha encomenda se encontra no armazém de Alhos Vedros, só não sei quando a irei receber (devia ter sido no dia 13 de março).
No dia de hoje dizem que tentaram entregar a encomenda e que não estava ninguém em casa, o que não corresponde à verdade, não fui contactado de maneira alguma, nem sequer deixaram qualquer aviso de passagem.
Ao efectuar o seguimento da minha encomenda verifico que ainda se encontrava no armazém pelas 19H01m e ás 19H04m já tinha sido efectuado a tentativa de entrega.
Como é que em três minutos se deslocaram do armazém em Alhos Vedros a Setúbal e voltaram ao armazém?

Bom dia .
Serve o presente para informar que finalmente a minha encomenda foi entregue.
O vosso serviço de entregas é péssimo e deixa muito a desejar bem como o serviço de apoio ao cliente.
É lamentável o que é transmitido pelo vosso site no TRACK & TRACE, nomeadamente as informações falsas relativas ás entregas.
Da minha parte nunca mais trabalharei com a vossa transportadora, nem será a mesma recomendada por mim.

Com os melhores cumprimentos
Bruno Brito