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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - No enlaza
Resolvida
1/10
Gonçalo Tomás apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
Desde o dia 10 que sistematicamente recebo a notificação de que a minha encomenda vai ser entregue nesse dia. Há sempre alguém em casa à espera da mesma, no entanto recebo sempre a mensagem de NO ENLAZA. Neste tempo todo, não houve uma chamada para o número associado à encomenda.
Faço dezenas de encomendas mensalmente, e com nenhuma outra transportadora tive este tipo de problemas.
Faço dezenas de encomendas mensalmente, e com nenhuma outra transportadora tive este tipo de problemas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
13 de dezembro 2019
Estimado cliente
Informamos que devido à grande adesão à Black Friday os envios estão com algum atraso no seu trânsito e entrega, situação que muito lamentamos.
Estamos a enveredar todos os esforços por forma a minimizar os transtornos causados.
No seu caso especifico, deixamos o contacto do respetivo armazém por forma a obter mais informações da encomenda em causa:
GLS Guarda
Rua da Veiga, Edificio Imoveiga - Cave Sul
6300-876 Guarda
T: 271 149 774
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Informamos que devido à grande adesão à Black Friday os envios estão com algum atraso no seu trânsito e entrega, situação que muito lamentamos.
Estamos a enveredar todos os esforços por forma a minimizar os transtornos causados.
No seu caso especifico, deixamos o contacto do respetivo armazém por forma a obter mais informações da encomenda em causa:
GLS Guarda
Rua da Veiga, Edificio Imoveiga - Cave Sul
6300-876 Guarda
T: 271 149 774
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
13 de dezembro 2019
Vou tentar entrar em contacto com o armazém.
16 de dezembro 2019
Após 3 tentativas, o armazém da Guarda atendeu, e foi-me explicado que a minha encomenda estava na carrinha para entrega há 3 dias, mas que o motorista não tinha ainda conseguido passar na minha morada, por ser num local remoto.
Expliquei a minha urgência em receber a mesma, e foi-me garantido que seria entregue sexta feira.
Até agora ainda não recebi nada.
Expliquei a minha urgência em receber a mesma, e foi-me garantido que seria entregue sexta feira.
Até agora ainda não recebi nada.
17 de dezembro 2019
Passou mais um dia. E até agora não chegou nada.
18 de dezembro 2019
Acabou de chegar. Entregue na morada errada, no mini-mercado local. Após centenas de Kms no veículo de entrega.
Chegou neste estado:
Chegou neste estado:
18 de dezembro 2019
Obrigado, mas nunca mais.
26 de dezembro 2019
Estimado cliente
Uma vez mais apresentamos as nossas desculpas pelo sucedido.
Iremos tomar as devidas diligências, internamente, para que esta situação não se volte a repetir.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Uma vez mais apresentamos as nossas desculpas pelo sucedido.
Iremos tomar as devidas diligências, internamente, para que esta situação não se volte a repetir.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Gonçalo Tomás avaliou a marca
13 de janeiro 2020
Pior empresa de entregas com quem já trabalhei até à data
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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