GLS - Onde está a minha encomenda?

Daniel Pinto apresentou a reclamação

11 de novembro 2019

Desde 6feira que aguardo a entrega, no site nao actualizam o estado, numero de telefone geral atenderam, deram me o numero de telefone do armazem de arruda mas que ninguem atende, tentaram passar a chamada e ninguem atende. Serviço lamentavel. Tenho urgencia em receber a encomenda. O que fazer?

Data de ocorrência: 11 de novembro 2019

GLS

11 de novembro 2019

Estimado cliente

Lamentamos desde já o transtorno causado.

Informamos que o respetivo armazém foi devidamente alertado para não falhar a entrega do envio em assunto no dia de amanhã.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Daniel Pinto

12 de novembro 2019

Mas será possivel que ninguem atenda do armazem de arruda dos vinhos? Incluindo a propria central sa GLS que diz que nao consegue entrar em contacto?? Numero de telefone que me deram: 263 975 245. Está correto?
Estou sem carro ha 4 dias por causa da vossa incompetencia, inadmissivel...

GLS

12 de novembro 2019

Estimado cliente

Lamentamos o transtorno causado.

Informamos que estamos em verificação com o respetivo armazém por forma a solucionar esta situação com a maior brevidade.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Daniel Pinto avaliou a marca

12 de novembro 2019

Mau serviço ao cliente

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida