GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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General Logistics Systems Portugal, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Onde se encontra a encomenda?

Resolvida
7/10
Elisabete Maria
Elisabete Maria apresentou a reclamação
7 de abril 2020 (editada a 7 de abril 2020)
Bom dia
Enviei uma encomendas para Portugal ,quando.vou fazer o tracking diz que já foi entregue no dia 2 de Abril...mas o destinatário nao recebeu a encomenda até â data. Gostaria que me informassem aonde está a encomenda e quando vai ser entregue diz que foi a GLS a fazer a entrega...
Data de ocorrência: 7 de abril 2020
GLS
7 de abril 2020
Estimada cliente,

Verificamos que a encomenda foi entregue num ponto pick up:

Quiosque da Vila
Av. 25 de Abril 103
4830-512 Povoa de Lanhoso
Telefone: 969511397
Horário Reduzido de Seg - Sex:
09:00 - 12:00

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Elisabete Maria
Elisabete Maria avaliou a marca
7 de abril 2020

Resolveram rapido e atenderam rapido a chamada. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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