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GMS-Store - Pagamento com cartão roubado
Sem resolução
Claudia Monteiro apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018
Boa tarde. Entre o dia 30 e 31 de Outubro.
2 rapazes entram na loja do Almada forum e vão as compras. Rapazes de 16 anos.
Onde compram varios artigos em valores bastante elevados.
Pagam com um cartao multibanco onde o nome do Cartão Multibanco é de uma mulher. Ora bem cartao multibanco com nome de mulher criancas com 16 anos sem redimentos e compras de elevado valor.
Primeiro- cartao foi roubado pelos 3 rapazes
Segundo- nao viram sequer que o nome era de uma mulher nao cartao,pois ta claro que querem e vender e o resto que se lixe.
Terceiro- menores de idade.
A queixa a policia foi feita pelos mesmos terem feito o roubo. E ja esta em andamento.
Mas sera tb feito queixa da loja e do Logista que atendeu os mesmos.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
12 de dezembro 2018
Exma. Sra. Cláudia do Carmo Monteiro,
Foi por nós recepcionada, no passado dia 7 de dezembro, através do Portal da Queixa a sua reclamação com o número #24203018.
Relativamente a esta situação, a qual desde já lamentamos, somos a informar que já facultamos às autoridades todos os elementos que nos foram solicitados pelas mesmas, estando a aguardar o desenvolvimento do processo.
Neste momento, da nossa parte não temos quaisquer outros esclarecimentos adicionais que possamos facultar-lhe, uma vez que o processo está a ser investigado pela polícia, entidade com a qual continuamos disponíveis para colaborar no que nos for possível.
Esperamos desde já que o processo se conclua rapidamente.
Com os melhores cumprimentos,
GMS-Store
Apoio ao Cliente
Foi por nós recepcionada, no passado dia 7 de dezembro, através do Portal da Queixa a sua reclamação com o número #24203018.
Relativamente a esta situação, a qual desde já lamentamos, somos a informar que já facultamos às autoridades todos os elementos que nos foram solicitados pelas mesmas, estando a aguardar o desenvolvimento do processo.
Neste momento, da nossa parte não temos quaisquer outros esclarecimentos adicionais que possamos facultar-lhe, uma vez que o processo está a ser investigado pela polícia, entidade com a qual continuamos disponíveis para colaborar no que nos for possível.
Esperamos desde já que o processo se conclua rapidamente.
Com os melhores cumprimentos,
GMS-Store
Apoio ao Cliente
13 de dezembro 2018
Sim o processo vai ser concluído pela parte de confirmação de roubo, espero que logo logo. Sendo qur ja vi as imagens.
Mas iram receber outro processo,desde ja informo. Contra a sua loja de Almada e sobre o colaborador em questao.
1-Por venda a um menor
2- com um cartao nao do mesmo e com nome de mulher aceite por vós para pagamento dos equipamentos adquiridos.
Mas iram receber outro processo,desde ja informo. Contra a sua loja de Almada e sobre o colaborador em questao.
1-Por venda a um menor
2- com um cartao nao do mesmo e com nome de mulher aceite por vós para pagamento dos equipamentos adquiridos.
19 de dezembro 2018
Exma. Sra. Cláudia do Carmo Monteiro,
Confirmamos a receção da sua mensagem e informamos que continuamos disponíveis para colaborar no que nos for possível.
Com os melhores cumprimentos,
GMS-Store
Apoio ao Cliente
Confirmamos a receção da sua mensagem e informamos que continuamos disponíveis para colaborar no que nos for possível.
Com os melhores cumprimentos,
GMS-Store
Apoio ao Cliente
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