Aluguei um carro no dia 12 de Janeiro de 2019. Até à data de hoje, e após vários contactos, continuo sem receber o valor da franquia (300€).
Já foram enviados 2 e-mails a dizer que o pedido de cancelamento já foi feito, mas o facto é que ainda não recebi o valor em causa.
É da responsabilidade da Guerin, justamente com o serviço que contrataram, garantir que eu recebo o meu dinheiro de volta, e não minha responsabilidade de andar a ligar para o banco com referências como sugeriram a fim de receber o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2019
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