Guimabus - Problemas

Sofia Rocha apresentou a reclamação

22 de setembro 2022

A minha filha no início das aulas, dia 16 deste mês, tenta entrar na paragem habitual e o passe da inválido. Na guimabus dizem me que aquela paragem é de outra freguesia, isto é, dizem me que a paragem de carramao pertence a São Cristóvão. Ninguém me resolve o problema, a guimabus não me dá soluções, dizem que o mapa de freguesias está delimitado assim. Mudaram me de freguesia e eu não sei? Pois a paragem de carramao fica em frente à minha casa. Pretendo uma resolução deste problema rapidamente, pois o passe continua a dar inválido.
Cumprimentos,
Sofia Rocha

Data de ocorrência: 22 de setembro 2022

Guimabus

24 de setembro 2022

Boa Tarde Sofia Rocha,

Lamentamos a situação ocorrida e estamos a indagar o porque na demora de resolucao da situacao elencada.
Apresentamos as n/ desculpas e muito em breve iremos entrar em contacto consigo para resolver rapidamente este problema.

Obrigado,

Artur Sousa
Direção de Operações GUIMABUS

Sofia Rocha

26 de setembro 2022

Boa tarde,
Hoje, dia 26 o passe da minha educanda voltou a dar inválido de manhã, na ida para a escola. A guimabus vai resolver a situação ou vou ter de a expor em outros meio?

Sofia Rocha avaliou a marca

3 de outubro 2022

Podem ainda estar a ajustar mas deixam muito a desejar. O balcão de informação nem sei para que tem lá funcionárias, não sabem dar respostas aos utilizadores.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida