Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,9%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Análises suspensas

Sem resolução
1/10
Dora Sousa
Dora Sousa apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
Estive numa consulta de Imunoalergologia dia 22-10-22 que me passou umas análises. Fui ao synlab fazer a recolha pois também ia fazer outras análises pelo SNS e disseram que não ia poder fazer aquelas porque aquele papel não servia!!

Ora agora o que propõem fazer?
Ninguém me disse que era preciso mais algo quando saí do consultório médico. E se vivesse em trás os montes? Paga-se seguro, pagasse consulta e agora?
Tenho de me deslocar aí e ser novamente picada?
entretanto já tenho o resultado das outras análises e esta ainda nada, mesmo depois de ter logo enviado um email ao hospital da Luz.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2022
Dora Sousa
3 de janeiro 2023
Mensagem para que. São tão omnipotentes que nem ligam nenhuma. Nem ao mail que mandei directamente me responderam. Afinal o portal da queixa de pouco serve.
Dora Sousa
Dora Sousa avaliou a marca
4 de março 2023

Não respondem a email, não respondem à reclamação. Na realidade o portal da queixa também não serve para nada. Vou ao Lusiadas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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