Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,9%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Variação de preço em acto de enfermagem

Sem resolução
octavio dos santos costa correia
octavio correia apresentou a reclamação
8 de junho 2020
Mensalmente e por ordem do Dr. António Soares, meu médico assistente de Urologia, levo uma injecção de Firmagon,80 mg e trimestralmente também uma injecção de Eligard, 22,5mg. No dia 03 FEV 2020 pelas 10:15 levei as duas injecções e depois de muitas hesitações e telefonemas a funcionária cobrou-me 33,48 €, o que logo na altura me pareceu exorbitante. A razão habitual é que enviando o recibo para a entidade seguradora de saúde (neste caso IASFA -ADM) seria ressarcido de parte da quantia, que não havia à data acordo entre essa entidade e os militares, etc, etc etc.
No passado dia 29 de Maio 2020 pelo mesmo acto médico e pelos mesmos intervenientes paguei 6,00 €. Nos outros meses é o mesma quantia por uma só injecção.
A entidade ADM recusa-se a pagar afirmando que existe acordo convosco.
Esclareço que levo sempre as injecções adquiridas por mim no mercado.
Sou vosso cliente desde Junho de 1917 quando aí fui operado pelo Dr Reis Santos e a sua equipa pelo que julgo merecer outro tratamento.
Atentamente
Octávio Costa Correia
Data de ocorrência: 8 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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