Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
14,2%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
26,2%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.
Filtrar por:
Daniel Maia
Daniel Maia
11 de abril 2024
Resolvida
10/10
Hospital da Luz - Esquecimento de paciente

Hoje fui pela primeira vez ao Hospital da Luz, nomeadamente ao que se situa em Santa Maria da Feira para ter acesso a tratamentos de dentária. Durante a tarde criei…

Resolvida
10/10
Jeysa
Jeysa
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Hospital da Luz - Reclamação

Meu depoimento pois é contra Todos trataram bem de mim e minha filia . Os funcionários bem atenciosos e educados Porém a cirurgia de minha filha acabou tarde e…

Resolvida
10/10
Ana Margarida Mendes da Cruz Cristóvão Gomes
Ana Gomes
27 de março 2024
Resolvida
7/10
Hospital da Luz - Especialidade errada

Na sequência de andar em inúmeras consultas a cerca de um mês na unidade hospitalar pública e não obter nem melhorias nem “soluções” pela parte da mesma, decidi…

Resolvida
7/10
Maria Paula Cardoso
Maria Cardoso
27 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Hospital da Luz - Falta de resposta/colaboração /resolução de fatura datada 4 nov 23, relacionada com procedimento realizado em 8 fev 23 ao abrigo de seguradora

Apos problema de faturação com responsabilidade por parte deste hospital, estou desde NOV 23 a tentar contactar e resolver um assunto causado pela irresponsabilidade…

Resolvida
5/10
Leonel Silva
Leonel Silva
24 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Hospital da Luz - Cancelamento de consulta

Clinica do Porto Depois de 3 semanas de espera por uma consulta alteram a marcação para 1 mês depois por email. Sem um telefonema ou explicação. Tentei contacto…

Resolvida
3/10
Maria Paula Cardoso
Maria Cardoso
21 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Hospital da Luz - Falta de pagamento de fatura

Falta de apoio a cliente e falha nos serviços administrativos, tendo provocado danos financeiros ao cliente

Resolvida
2/10
João Almeida
João Almeida
5 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Hospital da Luz - Anulação de agendamento sem contacto

Agendei uma consulta de dermatologia no Hospital da Luz de Oeiras em Dezembro de 2023, para Junho de 2024. No início do mês de Fevereiro, reagendaram a mesma consulta…

Resolvida
7/10
Helena Maria da Cunha Belem Salgado
Helena Salgado
2 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Hospital da Luz - Este hospital é perigoso

Ontem ,1 de Fevereiro 2024 dirigi-me ao Hospital da Luz Torres em Lisboa . Abordei uma funcionária me a fim de obter informações sobre uma pequena intervenção cirúrgica…

Resolvida
2/10
Carlos Borges
Carlos Borges
1 de fevereiro 2024
Resolvida
Hospital da Luz - Consulta morfológica da mulher

Venho por este meio reclamar pois vim com a minha mulher e filho de 1 ano assistir à consulta morfológica da minha mulher pois é um momento que no mínimo deve ser…

Resolvida
André Santos
André Santos
29 de janeiro 2024
Resolvida
Hospital da Luz - Faturação indevida

No passado dia 02.01.24 tive uma consulta, no Hospital da Luz de Lisboa, onde me foi faturado um valor de 40€, que paguei de imediato (FT FC24/1605). Estranhei…

Resolvida