Hospital Vila Franca de Xira
Hospital Vila Franca de Xira
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,5%
Tempo Médio de Resposta
80,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Escala Vila Franca - Sociedade Gestora do Estabelecimento
  • 263 006 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital Vila Franca de Xira - Marcaçao consulta

Resolvida
8/10
jose manuel Tiago fernandes
jose fernandes apresentou a reclamação
23 de junho 2023
estive nas urgencias no dia 24 de dezembro de 2022 atendido pela medica mariana assis rocha a qual fez um pedido de consulta com a gastroenterologista com pedido prioritario pois tenho chrow e estou sem medicaçao e assistencia conforme a mesma vonstatou em exames que levei ja fiz tres contatos por telefone e a resposta e a mesma sem previsao de consulta um absurdo uma consulta demorar 6 meses se for grave se morre e pronto
Data de ocorrência: 23 de junho 2023
Hospital Vila Franca de Xira
26 de junho 2023
O Hospital de Vila Franca de Xira, E.P.E. vem, por este meio, informar que no interesse do melhor tratamento da situação exposta, procedeu ao pronto encaminhamento da mesma para o Serviço visado.
Hospital Vila Franca de Xira
14 de julho 2023
Resposta diretamente enviado ao Exponente no dia 14 de julho de 2023.
jose manuel Tiago fernandes
jose fernandes avaliou a marca
14 de julho 2023

depois desta reclamaçao e de outras por via telefone resolveram marcar a consulta para o dia 26/07/2023 desde 22 de dezembro 2022 aleluia agora e ver o que da e ver quanto tempo demora para fazer exames e novas consultad

Esta reclamação foi considerada resolvida
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