Hospital Vila Franca de Xira
Hospital Vila Franca de Xira
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,5%
Tempo Médio de Resposta
80,6%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Escala Vila Franca - Sociedade Gestora do Estabelecimento
  • 263 006 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital Vila Franca de Xira - Mau serviço

Sem resolução
1/10
Amélia Barata
Amélia Barata apresentou a reclamação
5 de novembro 2023
Após ter dado entrada nos serviços de urgência do hospital de Vila franca xira e nessecitar de uma cirurgia de alto risco ao rim ,fui transferida para o hospital de santa Maria onde fui operada. Depois de 3 dias no recobro tive que voltar para o hospital de internamento. Alegando que não havia vaga na inermaria fui deixada na maca durante 5 dias nos serviços de urgência sem o mínimo de condições de assistência de higiene e segurança,lutando fisicamente e psicologicamente para conseguir superar todos os momentos de negligência,abandono e superação do problema de saúde. Só ao sexto dia de internamento me transportaram para a enfermaria e no dia seguinte fui visitada por um médico urologista que se mostrou indignado com o caso e com o estado que me encontrava .De salientar falta de higiene pessoal...argaliada...cinco cateteres...febre alta e....uma bactéria hospitalar. É inconsebivel tratar-se da saúde humana desta forma. O hospital é para ajudar a viver não é para morrer.
Data de ocorrência: 2 de novembro 2023
Hospital Vila Franca de Xira
8 de novembro 2023
O Hospital de Vila Franca de Xira, E.P.E. vem, por este meio, informar que no interesse do melhor tratamento da situação exposta, procedeu ao pronto encaminhamento da mesma para o Serviço visado.
Amélia Barata
18 de janeiro 2024
Após ter alta como referi na minha reclamação anterior com uma bactéria hospitalar a saúde piorou e tive um segundo internamento,onde estive 12 dias no hospital Trofa a combater a bactéria e onde fui operada ao rim. Processo de alto risco por negligencia do serviço nacional de saúde. Tendo direito ao mesmo,como cidadã que paga o mesmo serviço, para me salvar acabei por pagar ao hospital particular. Até aos dias de hoje o hospital de Vila franca de Xira nunca me contactou. Nem para ter uma consuta e saber como me encontrava uma vez que saí ,com Dois cateteres do rim á uretra e uma bactéria fatal.
Amélia Barata
Amélia Barata avaliou a marca
21 de abril 2024

Mais assistência aos doentes Mais médicos Rever toda a gestão hospitalar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.