Hospital Eduardo Santos Silva - Desorganização e má prestação de serviço

Tenho que fazer uma pequena cirurgia em ambulatório no Hospital Santos Silva, estou a aguardar a algum tempo, mas hoje é a 3 vez que sou chamado pela equipe para ser operado, acontece que tomo um medicamento diário que tem que ser interrompido 5 dias antes da cirurgia. (clopidogret labesfal)
Este dado,
para além de constar na minha ficha clínica foi comunicado na primeira convocatória.
Exsmos Srs.... =Aos responsáveis, por favor, agradeço que se organizem, que transmitam confiança na prestação dos vossos serviços, pois trata-se de vidas humanas. Neste caso da minha.
=Quero perguntar se na próxima convocatória já estará tudo organizado, não se esqueçam tenho que deixar de tomar a medicação 5 dias antes.
Fico a aguardar.