Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,3%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,1%
Ranking na categoria
Participações, SGPS S.A
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Pedro Medeiros
Pedro Medeiros
11 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Iberdrola - Exercício do direito de livre resolução

Exmos Senhores: No passado dia 6 de dezembro, os meus pais receberam a visita de uma senhora que se identificou como sendo da empresa de eletricidade para avaliar…

Resolvida
5/10
Gonçalo
Gonçalo
4 de dezembro 2023
Sem resolução
9/10
Iberdrola - Chamadas de propaganda

Estão sempre a ligar-me mais de 5 chamadas por dia a "promover" na adesão na qual já disse para acabarem com isso. No entanto, continuam a ligar vezes sem conta.…

Sem resolução
9/10
Ernesto Duarte
Ernesto Duarte
3 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Iberdrola - Reclamação

Continua a publicidade telefónica agressiva não obstante ter apresentado queixa para tirarem o meu contato abusivamente inserido na lista da empresa

Sem resolução
1/10
Luís Lopes
Luís Lopes
1 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Iberdrola - Iberdrola empresa de burlões

venho, por este meio, reclamar da empresa Espanhola IBERDROLA, pois acontecem aqui várias situações: 1º) NUNCA fui cliente desta empresa no serviço de GAZ; 2º)…

Resolvida
1/10
Luis
Luis
23 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Iberdrola - Debito em conta de um serviço que nunca utilizei

Ja tinha feito uma reclamação aqui sobre a fatura que tinham emitido sem eu ter feito qualquer uso do serviço da iberdrola pois ainda esou com o contrato ativo…

Resolvida
7/10
Sérgio Santos
Sérgio Santos
20 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Iberdrola - Tentativa de burla - venda agressiva por telemòvel

Venho apelar para as autoridades judiciais ou competentes deste país para que seja excluida terminantemente qualquer tipo de VENDA AGRESSIVA POR TELEMÒVEL. Neste…

Sem resolução
1/10
Ana
Ana
17 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Iberdrola - Valores cobrados ultrapassam data de denúncia do contrato

No seguimento de todas as minhas anteriores reclamações sobre continuarem a faturar valores relativos a taxas fixas, quando o GÁS se encontrava fechado, o que acho…

Sem resolução
1/10
Ernesto Duarte
Ernesto Duarte
16 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Iberdrola - Publicidade agressiva

Esta firma Iberdrola contacta-me telefonicamente com regularidade para me cativar para cliente. Sempre recusei e nunca lhes tinha dado o meu nr de telemóvel por…

Sem resolução
1/10
Horacio Nascimento
Horacio Nascimento
1 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Iberdrola - Pedido de compensação

Contratos Smart Solar 2012541179 e 2012551951 Na sequência de dois contratos firmados com a Iberdrola, procedeu esta à instalação de dois sistemas fotovoltaicos…

Sem resolução
1/10
Paulo Heliodoro
Paulo Heliodoro
25 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Iberdrola - Venho desta forma reclamar a seguinte situação

Eu recebi da minha empresa de eletricidade, ao qual me perguntou se eu mudei para a empresa Iberdrola. Não sei com fizeram sem qualquer ordem minha para tal situação?…

Resolvida
5/10