Iberia - Cancelamento de voo

Bom dia, venho por este meio expor o seguinte a V/EXC.ªs:

Após efetuar o Check in e sem aviso prévio, o voo IB3091 de 04ABR08:20 foi cancelado, tendo depois sido atribuído novo voo IB3097 para 04ABR20:35, mais de 12h depois em relação ao voo inicial.

O tempo de espera no aeroporto foi deveras cansativo a nível físico e psicológico, com grande prejuízo no planeamento total da viagem com destino a Miami, tendo em consideração que a chegada ao destino se deu com aproximadamente 24h de atraso.

Isso originou a perda do jantar do dia 4ABR no restaurante Rusty Pelican - Miami, da primeira noite no hotel Trump National Doral Miami assim como todas as atividades inerentes ao dia 5ABR antes da chegada, traduzindo-se em prejuízos monetários avultados

As mais de 24h que se desenrolaram após a chegada ao aeroporto Francisco Sá Carneiro no Porto, até à chegada ao aeroporto Internacional de Miami, foram um autêntico pesadelo. O que seria uma viagem de sonho acabou por ficar muito aquém disso. A falta de acomodação no aeroporto para estes efeitos, o tempo de espera em condições pouco ou nada confortáveis e a pernoita não planeada, transpuseram-se num cansaço extremo que associado ao stress do impasse em procurar respostas e resoluções, me deixaram mentalmente afetada.

Costuma-se ouvir quase que como um provérbio que "Não é como começa mas sim como termina", no entanto, devo deixar bem ciente que esta viagem não decorreu nem terminou como poderia ter acontecido uma vez que o "começo" me deixou completamente alterada e não fui capaz de desanuviar por completo e libertar a mente a ponto de desfrutar em pleno.

Em suma, aos prejuízos monetários avultados, acrescentando os danos morais pelo sofrimento e incómodos causados, não é possível estimar o valor em euros(€).

Pelo acima exposto, e ao abrigo do Regulamento CE 261/2004, solicito com a maior brevidade possível a resolução deste processo, com a devida compensação através da transferência para a conta 0035 0088 0000 208290010 da CGD em nome de Pedro Barata, do montante estipulado.

Sem mais outro assunto,

Andreia Dias
969416574