Iberia - Recusa de passagem de fatura/recibo

Comprei no site da Iberia um extra de bagagem e reserva de assento, que foram pagos no próprio site da Iberia, com cartão de crédito
O pagamento correu bem, foi debitado do cartão e foram emitidos os bilhetes eletronicos relativos à bagagem e ao assento extra.
Dado que no site da Iberia não é possivel a emissão de faturas para clientes não residentes em Espanha, liguei para o apoio ao cliente para a emissão das faturas.
Na linha de apoio ao cliente indicaram que só podem passar as faturas após a viagem. Ora sendo a viagem no ano que vem, e dado que o pagamento foi feito agora e o valor já foi entregue à Iberia, a recusa de passagem da fatura no momento da compra não será correta ate porque, do pobnto de vista fiscal, não é possivel justificar a saida de dinheiro da empresa sem a respectiva fatura.
Solicito que a fatura seja passada agora e não após a viagem, tal como julgo ser a obrigação legal da IBERIA