IGCP - Activação conta

Patrícia Silva apresentou a reclamação

1 de novembro 2023

Boa noite.
Sou portuguesa residente no estrangeiro e fiz a adesão aos certificados de aforro aquando da minha ida a Portugal. Recebo a carta com o código de activação e deparo me com a conta bloqueada tendo a certeza também do nome de utilizador escolhido anteriormente. Agora tenho de ir novamente a Portugal para pedir novos códigos e voltar a esperar pela carta no meu país de residência e acontecer o mesmo? Visto a existência já de reclamações de várias pessoas, secalhar o problema não somos nós e depois todo este processo não é fácil para ter os códigos. Aguardo solução a não ida a portugal para poder pedir códigos de acesso.
Obrigada

Data de ocorrência: 1 de novembro 2023

IGCP

2 de novembro 2023

Ex.ª Senhor(a),
O IGCP considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os seus aforristas, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos nossos clientes.
Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever e as regras de proteção de dados pessoais, agradecemos que utilize o e-mail: info@igcp.pt.
Irá receber, diretamente, no seu email a resposta à situação apresentada.
Com os melhores cumprimentos

Patrícia Silva avaliou a marca

16 de novembro 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida