Boa tarde, adquiri um artigo pelo site da Insania que para além de demorar imenso tempo na entrega vinha avariado. Entrei logo em contato com a Insania que tem email com resposta automática em que responde que entrarão em contato o mais breve possível e já se passaram duas semanas e nada. Voltei novamente a contactar os serviços e obtive a mesma resposta. Pretendo devolver o artigo uma vez que o mesmo não funciona e ter o reembolso total do valor pago. Infelizmente tenho de recorrer ao Portal da Queixa para verificar se me podem ajudar com a resolução do problema.
Não vejo motivo para uma marca estar a estragar o seu nome pelos motivos que são. Infelizmente deparo me com inúmeras queixas neste portal contra esta marca e a mesma continua a ter as mesmas atitudes.
Solicito a resolução do problema o quanto antes.
Obrigada
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
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