Performance da Marca
80.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
91,2%
Média das Avaliações
47%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.

Intimissimi - Reembolso

Resolvida
3/10
Maria João Pedrosa
Maria Pedrosa apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda na loja online da Intimissimi e recebi a mesma no dia 25/05/2020. Devolvi o produto por ser demasiado grande e recebi a confirmação do reembolso da devolução no dia 16/06/2020. Até hoje e, apesar de ter feito vários pedidos de reembolso, ainda não o recebi.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
Maria Pedrosa
20 de janeiro 2021
Recebi um e-mail da marca, mas ainda não recebi o reembolso
Maria João Pedrosa
Maria Pedrosa avaliou a marca
8 de fevereiro 2021

Os produtos da marca são bons, mas fazer compras online pode ser um pesadelo. Voltarei a comprar produtos da marca, mas apenas em lojas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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