Ranking na categoria
Ilovedigital, Unipessoal Lda
-
Avenida João de Deus Ramos Loja 32
CX 4008, EC S José
3030-901 Coimbra - geral@ioutletstore.pt
iOutletStore - Encomenda #317492
Em tratamento
Marcos Sousa apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Efetuei uma compra no dia 14/04 debitada pela klarna no mesmo dia e até agora noa obtenho respostas sobre o meu produto.
Sempre a mesma desculpa que são 8 dias uteis sem dar satisfação.
Não atendem as ligações.
Já solicitei o cancelamento no dia de hoje 23/04 e eles ate agora não respondem o email.
Deveria ter olhado o portal da queixa antes, por favor emitam o meu cancelamento para que seja efetuado o reembolso o mais rápido possivel.
Sempre a mesma desculpa que são 8 dias uteis sem dar satisfação.
Não atendem as ligações.
Já solicitei o cancelamento no dia de hoje 23/04 e eles ate agora não respondem o email.
Deveria ter olhado o portal da queixa antes, por favor emitam o meu cancelamento para que seja efetuado o reembolso o mais rápido possivel.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
2 de maio 2024
Olá Marcos,
Lamentamos imenso a sua reclamação.
O produto que encomendou tinha, dec facto, o prazo de entrega alargado a 8 dias úteis. O prazo máximo seria dia 26-04-2024.
Devido a um pequeno atraso, não seria possível fazer o envio no dia 24, para receber dia 26 (isto, porque dia 25 foi feriado). Seriam feitos todos os possíveis para que procedêssemos à expedição no dia 26. O Marcos optou pelo cancelamento.
Verificamos que a encomenda se encontra, assim, em processo de reembolso. O mesmo será feito nos próximos dias.
Lamentamos qualquer transtorno causado.
Estamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Lamentamos imenso a sua reclamação.
O produto que encomendou tinha, dec facto, o prazo de entrega alargado a 8 dias úteis. O prazo máximo seria dia 26-04-2024.
Devido a um pequeno atraso, não seria possível fazer o envio no dia 24, para receber dia 26 (isto, porque dia 25 foi feriado). Seriam feitos todos os possíveis para que procedêssemos à expedição no dia 26. O Marcos optou pelo cancelamento.
Verificamos que a encomenda se encontra, assim, em processo de reembolso. O mesmo será feito nos próximos dias.
Lamentamos qualquer transtorno causado.
Estamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.
2 de maio 2024
Obrigado pelas informações.
Darei a situação como resolvida assim que meu reembolso esteja disponível em minha conta.
Darei a situação como resolvida assim que meu reembolso esteja disponível em minha conta.
Marcos Sousa está a aguardar resolução da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.