Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,9%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
22,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
J.O.M.,Lda
  • A JOM, tem como base da sua essência um conceito diferente e inovador: reunir no mesmo espaço tudo aquilo que é necessário para a casa e para nela bem viver, "tudo para o seu lar".

  • 300 039 229 (Chamada rede fixa nacional)
  • Rua S. João Batista Nº 3886
    4809-011 - Ponte Guimarães
  • apoioaocliente@jom.pt
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Francisco Monteiro Barbosa
Francisco Barbosa
11 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
JOM - Prateleira de parede (livros e adereços)

Após pouco tempo da colocação da referida preteleira a mesma começou a abrir apesar do peso ser pequeno porque se fosse maior caía em cima do movel e da TV. Apresentando…

Resolvida
7/10
Filipa Rodrigues
Filipa Rodrigues
31 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
JOM - Péssimo serviço

No passado dia 16/12/2023 encomendei quatro cadeiras online para serem entregues na loja das Caldas da Rainha. O pagamento foi efectuado no próprio dia e recebi…

Resolvida
5/10
Maria Conceição Machado Viegas
Maria Viegas
29 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
JOM - Compra de fritadeira sem óleoa flame. exijo o reembolso com urgência

No início de Fevereiro fiz encomenda de fritadeira sem óleo. Após duas semanas enviei varios email sem sucesso. Hoje voltei a insistir...tive resposta onde dizem…

Resolvida
1/10
Isabel
Isabel
16 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
JOM - Não entrega do produto

Fiz no dia 3 de Janeiro uma encomenda na loja online da JOM para compra de um radiador a óleo Flama. Seleccionei a entrega do produto na loja JOM de Corroios. A…

Resolvida
1/10
Antonio Rodrigues
Antonio Rodrigues
8 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
JOM - Termoacumulador candy ctr 30 rs

Comprei na JOM online um Termoacumulador Candy 30l no dia 3-12-2023. Recebi email que estava pronto para entrega no dia 15-12-2023 e tive de ligar duas vezes para…

Resolvida
3/10
Fernando Dominguez
Fernando Dominguez
21 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
JOM - Encomenda jmpt2023/107895

Fizemos a compra online no dia 28/11 para retirada na loja e ainda não tivemos novidades.

Resolvida
10/10
Tiago Américo
Tiago Américo
20 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
JOM - Air fryer

Dia 16Dez2023 comprei uma Fritadeira Tefal EY801D15 na loja online da jom por haver uma promoção tentadora do artigo, na semana seguinte informam via email que…

Resolvida
2/10
Bruno Botelho
Bruno Botelho
2 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
JOM - Falta de responsabilidade e respeito

Boa noite, Chamo me Bruno Botelho, Fiz uma encomenda de um sofá incluído tratamento do mesmo onde solicitei a entrega até dia 30 de Novembro o qual me foi garantido…

Resolvida
1/10
Joaquim André Ferreira Marcos Martins
Joaquim Martins
28 de novembro 2023
Resolvida
1/10
JOM - Reclamação sofa

Eu Tânia Lourenço, cliente N'241049549 venho por este meio reclamar o Sofá CNT DOROTY 3LUG.ESQ C/B 168 +CHAIS DRT (3L) C/B 97 TECIDO NEVADA COR ASH. Visto q este…

Resolvida
1/10
Paula Cristina de Magalhães Quaresma
Paula Quaresma
21 de novembro 2023
Resolvida
2/10
JOM - Reclamação sem resposta

Comprei dois sommiers com arrumação por baixo (estrado elevatório) na JOM, há pouco mais de um ano. A tábua do “caixote”, no lado da cabeceira ficou danificado…

Resolvida
2/10