Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Juguetilandia13.5
Pastor Toys Internacional S.L.
  • 215561948
    Chamada para a rede fixa nacional
  • C/ Alfaz del Pi nº 11, Bajo iz.
    03509, Finestrat (Alicante)
  • atcliente@juguetilandia.es
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Patricia Alexandra Pinto Pimentel da Silva
Patricia Silva
22 de dezembro 2020
Sem resolução
6/10
Juguetilandia - Não comprem

Fiz a minha encomenda e o pagamento no dia 12 de Dezembro. Conforme está descrito na pagina a entrega é feita em 5 dias úteis e garantem entrega até dia 24/12.…

Sem resolução
6/10
Monica
Monica
18 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Juguetilandia - Encomenda não entregue e sem informações por

Realizei no dia 08/12 uma encomenda no site da juguetidandia a qual tem estado "em preparação" desde o dia 11/12 sem qualquer outra informação. Tentei contactar…

Resolvida
9/10
Compras em casa
Compras casa
18 de dezembro 2020
Resolvida
7/10
Juguetilandia - Encomenda não recebida e sem informação

Realizei no dia 09/12 uma encomenda no site a qual está em preparação desde o dia 10/12 sem qualquer outra informação adicional. Tentei contactar o atendimento…

Resolvida
7/10
Gustavo Ledo
Gustavo Ledo
17 de dezembro 2020
Sem resolução
1/10
Juguetilandia - Erro na entrega e total falta de apoio ao cliente

Vou colocar todo o histórico abaixo, pois a empresa a cada novo email simplesmete ignora as suas próprias mensagens anteriores, criando uma novela inacreditável.…

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1/10
Luísa
Luísa
3 de novembro 2020
Sem resolução
1/10
Juguetilandia - Artigos pagos mas não entregues

no dia 19.10.2020 fiz uma encomenda de 3 artigos para dar ao meu filho que fazia anos dia 25.10 - indicavam que demoraria 48 a 72h a entrega e por isso fiz a encomenda…

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1/10
Zuzana Dimitrovova
Zuzana Dimitrovova
14 de setembro 2020
Resolvida
8/10
Juguetilandia - As incidências enviadas foram ignoradas

O brinquedo parou de funcionar no primeiro dia da sua utilização. Trocámos as pilhas, mas continua igual. Reportei a situação duas vezes, no entanto, apesar de…

Resolvida
8/10
Ana Sofia
Ana Sofia
24 de agosto 2020
Resolvida
5/10
Juguetilandia - Encomenda não entregue e sem reembolso

Fiz uma encomenda à Juguetilândia de dois produtos e fiquei a aguardar a sua entrega. Passaram os 5 dias úteis e não recebi encomenda nenhuma. Decidi ligar para…

Resolvida
5/10
Tânia Branco
Tânia Branco
11 de agosto 2020
Resolvida
2/10
Juguetilandia - Empresa pede pagamento não cumpre prazos debita valores de portes

Empresa que não cumpre prazos, péssimo atendimento ao cliente cobra portes quando publicita que não o fará. Pedidos de reembolso e gestão com os pedidos péssima.…

Resolvida
2/10
Sandra Nunes
Sandra Nunes
19 de julho 2020
Sem resolução
1/10
Juguetilandia - Falta de informação sobre o produto, demora na resposta à reclamação

Adquiri uma piscina insuflável e, só depois de receber, percebi que não seria possível encher com uma bomba dita "normal". No site, na informação sobre o produto,…

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1/10
Mariana Silvestre
Mariana Silvestre
15 de julho 2020
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1/10
Juguetilandia - Não entrega de todos os artigos

Encomendei e paguei no dia 30/6 um conjunto de4 artigos (3 pistolas de água e um recolhe-folhas) cujo prazo de entrega seria 48-72h. Após várias tentativas de contacto…

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