Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Juguetilandia13.5
Pastor Toys Internacional S.L.
  • 215561948
    Chamada para a rede fixa nacional
  • C/ Alfaz del Pi nº 11, Bajo iz.
    03509, Finestrat (Alicante)
  • atcliente@juguetilandia.es
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Filtrar por:
Henrique Lopes
Henrique Lopes
12 de julho 2023
Resolvida
1/10
Juguetilandia - Piscina entregue com defeito

Boa tarde. Comprei uma piscina Bestway que foi entegue e na montagem verifiquei que por baixo vertia água. Submeti reclamação mas a Juguetilandia dirccionou-me…

Resolvida
1/10
ana carolina mota rodrigues lopes
ana lopes
19 de abril 2022
Resolvida
1/10
Juguetilandia - Pagamento e não envio da encomenda

Efectuei uma primeira encomenda de calor pequeno e a encomenda chegou a casa sem qualquer problema. Efectuei nova encomenda e o registo que consta nos ctt aparece…

Resolvida
1/10
Catarina Antunes Félix Castelhano
Catarina Castelhano
6 de maio 2021
Resolvida
1/10
Juguetilandia - Artigo não entregue

No dia 24/04/2021 efetuei uma compra no site www.juguetilandia.pt. O artigo encontrava-se disponível e o pedido foi efetuado com sucesso, após pagamento. A 03/05/2021…

Resolvida
1/10
Ricardo Antunes
Ricardo Antunes
15 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Juguetilandia - Encomenda paga e parcialmente entregue

Efectuei a compra de vários artigos na loja online para oferta no Natal. Após vários atrasos recebi inicialmente uma parcela com um dos artigos e à posteriori uma…

Resolvida
1/10
Tatiana Siopa
Tatiana Siopa
22 de dezembro 2020
Resolvida
Juguetilandia - Mau serviço

Fiz a minha encomenda e o pagamento no dia 8 de Dezembro. Conforme está descrito na pagina a entrega é feita em 5 dias. Só no dia 16 é que a encomenda foi para…

Resolvida
Susana Manhita
Susana Manhita
22 de dezembro 2020
Resolvida
Juguetilandia - Encomenda extraviada

Fiz uma encomenda no final do mês de novembro, prenda de Natal do meu filho, paguei a mesma por transferência bancária de imediato. No dia 9 e 10 de dezembro a…

Resolvida
Monica
Monica
18 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Juguetilandia - Encomenda não entregue e sem informações por

Realizei no dia 08/12 uma encomenda no site da juguetidandia a qual tem estado "em preparação" desde o dia 11/12 sem qualquer outra informação. Tentei contactar…

Resolvida
9/10
Compras em casa
Compras casa
18 de dezembro 2020
Resolvida
7/10
Juguetilandia - Encomenda não recebida e sem informação

Realizei no dia 09/12 uma encomenda no site a qual está em preparação desde o dia 10/12 sem qualquer outra informação adicional. Tentei contactar o atendimento…

Resolvida
7/10
Marta Abrantes
Marta Abrantes
26 de novembro 2020
Resolvida
Juguetilandia - Encomenda não enviada

Comprei dois jogos no dia 22 de Novembro, fiz o pagamento no site com cartão, já enviei 2 comprovativos de pagamento do homebanking, o dinheiro saiu da minha conta…

Resolvida
Zuzana Dimitrovova
Zuzana Dimitrovova
14 de setembro 2020
Resolvida
8/10
Juguetilandia - As incidências enviadas foram ignoradas

O brinquedo parou de funcionar no primeiro dia da sua utilização. Trocámos as pilhas, mas continua igual. Reportei a situação duas vezes, no entanto, apesar de…

Resolvida
8/10