Auchan
Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
43,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Auchan Retail Portugal, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada de Paço de Arcos, 48 A
    2770-129 Paço de Arcos
  • info@auchan.pt
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Priscila
Priscila
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
Auchan - Cobrança duplicada

Paguei o cartão Auchan no dia 1 de Abril, no dia 5 o valor total da fatura com referencia multibanco de 87,94 e me foi cobrado novamente em débito em conta o valor…

Resolvida
1/10
Paulo Jorge Silva Lima
Paulo Lima
14 de abril 2024
Resolvida
10/10
Auchan - Montante cobrado não igual ao faturado

MONTANTE COBRADO NÃO IGUAL AO FATURADO ABASTECIMENTO DE GASOLINA 95, EM TERMINAL DE PAGAMENTO AUTOMÁTICO, NO VALOR DE 20€ E COBRADO NO CARTÃO VISA O VALOR DE 100 €

Resolvida
10/10
Tiago Andrade
Tiago Andrade
10 de abril 2024
Resolvida
6/10
Auchan - Trotinete Ninebot

Eu comprei lá no Auchan do olhão,,aí ela avariou, levei pra concertar dia 24 de fevereiro,e até hj nunca mais vi a trotinete ?ela é do meu filho de ir pra escola,,como…

Resolvida
6/10
Ana
Ana
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
Auchan - Funcionamento caixas

estive hoje, 9 de abril de 2024, no supermeracdo Auchan de Olhão por volta das 13H. Na altura de pagar estavam 3 caixas a funcionar com operadoras e como estava…

Resolvida
1/10
Paula Marques
Paula Marques
9 de abril 2024
Resolvida
8/10
Auchan - Reclamação sobre folar mal confecionado

Bom dia, Venho apresentar uma reclamação sobre 4 folares mal confecionados que recebi do Auchan Amadora. No dia 31/3 enviei e-mail com fotos para comprovar que…

Resolvida
8/10
MARCOS JOSE PEREIRA
MARCOS PEREIRA
9 de abril 2024
Resolvida
5/10
Auchan - Discriminação no atendimento

Fui ao Auchan da Vila do Conde para carregar meu veículo elétrico e resolvi tomar um café enquanto aguarda o término do carregamento. Na cafeteria fiquei na fila…

Resolvida
5/10
Filipe Duarte
Filipe Duarte
6 de abril 2024
Sem resolução
7/10
Auchan - Peixaria

Pergunta Como é possível um supermercado desta dimensão ter um serviço de peixaria só de três colaboradores para atender. No fim de semana esperas de 30 a 45 minutos.…

Sem resolução
7/10
Dayana
Dayana
2 de abril 2024
Resolvida
3/10
Auchan - Propaganda enganosa

Dia 29/01 às 20:27 da noite fui na loja do auchan pra comprar um aspirador e uma máquina da lavar loiça! A atendente me atendeu super bem e me explicou sobre os…

Resolvida
3/10
Luis Miguel Sabino Mendes
Luis Mendes
31 de março 2024
Resolvida
1/10
Auchan - Pedido devolução equipamento

O serviço de entrega é incompetente uma vez que larga os equipamentos em casa sas pessoas não cumprindo com o solicitado na compra que é a montsgem ecrecolha do…

Resolvida
1/10
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
30 de março 2024
Resolvida
1/10
Auchan - Reclamação

Recebi dois emails por parte do grupo Aucham no primeiro email vinha mencionado numa compra de valor igual ou superior a 100€ o cliente tinha direito a um vale…

Resolvida
1/10