Performance da Marca
42.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
20,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
26,1%
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...
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Kia - Desgaste anormal dos travões da Kia Ceed SW FY13

Sem resolução
João Ferreira
João Ferreira apresentou a reclamação
12 de abril 2016

Aos 29000KM tive de trocar as pastilhas de travão traseiras.
Por mais de uma vez levantei na oficina a questão da carrinha demorar muito tempo a soltar o travão de mão eléctrico.
Para minha surpresa a carrinha passado 23000KM dá aviso sonoro de desgaste de travões, e desta vez em vez de pastilhas traseiras tenho de trocar tudo travões a frente trás e discos.

Data de ocorrência: 12 de abril 2016
KIA
4 de maio 2016
Exmo. Sr. João Ferreira,

No seguimento da sua exposição, e após várias tentativas de contacto consigo sem sucesso, não nos foi possível analisar o caso que nos apresentou.

Deste modo, e por falta de dados, consideramos este assunto encerrado.

Caso pretenda algum esclarecimento adicional, solicitamos que nos contacte para o endereço apoiocliente@kia.pt.

Muito obrigado.

Sem outro assunto de momento, enviamos os nossos cumprimentos

Gabinte de Apoio ao Cliente Kia
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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