Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
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KIBO Portugal - Devolução de um esquentador novo

Sem resolução
2/10
Maria Olga Fonseca
Maria Fonseca apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2020
Fico a aguardar que haja um entendimento e cheguem a uma conclusao que na vida comercial tem os seus problemas que devem ser resolvidos com calma e paciencia para os clientes gostarem do atendimento da firma comercial, com quem estao a lidar, e nao serem antipaticos, que começam a perder clientes. Mais uma vez peço desculpa do meu engano,pensei que ia dar tudo certo.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2020
Maria Olga Fonseca
Maria Fonseca avaliou a marca
25 de agosto 2022

E uma marca que nao merece ser considerada como seria. Nao fazem devoluçoes. E de lei devolver no prazo de 15 dias a seguir a compra. Eles nao consideram essa situaçao. Falei com eles e disseram-me para resolver o assunto que pusesse o esquentador a venda no olx ou numa loja fisica. Nao e resoluçao deviam aceitar a devoluçao e devolver o dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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