Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Beyond the Box, Lda
  • 211652000
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1000-219 Lisboa
  • info@kibo.pt

KIBO Portugal - Publicidade enganosa

Sem resolução
1/10
Analidio da Costa Silva
Analidio Silva apresentou a reclamação
27 de abril 2023
Comprei a máquina abaixo indicada na loja on line KIBO, o site publicitava classe energética A+++, recebi a máquina constatei que é classe E, no site da INDESIT a classe energética é classe E, liguei à KIBO apoio ao cliente, nunca se mostraram disponíveis para trocar a máquina por uma de classe A, mesmo eu a pagar os 84€ de diferença, tentaram sempre convencer me que a diferença de consumo de energia é mínimo. Por lapso ou por outro motivo qualquer o site anunciava publicidade enganosa. Não passaram 15 dias desde da data compra.
https://www.indesit.pt/i/maquina-de-lavar-roupa-de-carga-frontal-livre-instalacao-indesit-7-0-kg/869991610090
Data de ocorrência: 27 de abril 2023
Analidio da Costa Silva
Analidio Silva avaliou a marca
23 de junho 2023

Foi a primeira e última vez que comprei na KIBO.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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