Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,9%
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Lacoste26.2
Devanlay Portugal - Sociedade Unipessoal, Lda
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  • pisento@devanlay.pt
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Paula Queirós
Paula Queirós
26 de fevereiro 2024
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1/10
Lacoste - Sweat nova ou reparar a danificada

Peça descozida pedia a reparação ou uma nova

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1/10
AM
AM
25 de fevereiro 2024
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3/10
Lacoste - Ausência de reembolso

Encomenda realizada on-line e paga na totalidade. Ausência de entrega de um produto por erro de stock. Reembolso do valor do produto não foi realizado passado mais…

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3/10
Laura
Laura
1 de fevereiro 2024
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1/10
Lacoste - Não devolveram meu dinheiro

Comprei um produto pela página de Lacoste onde falavam que demorava com pagamento de portes 2 dias em chegar , como não recebi notificação fui ver no site e estava…

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1/10
Paula Queirós
Paula Queirós
25 de janeiro 2024
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1/10
Lacoste - Reclamação

Boa Tarde Venho por este meio fazer a seguinte reclamação Comprei uma sweat da lacoste no dia 24/12/2023 na lpoint Viana do Castelo à primeira utilização e à primeira…

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Vasco Mata
Vasco Mata
5 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Lacoste - Reembolso

encomendei umas sapatilhas no dia 2 de dezembro de 2023 e devolvi junto dos ctt ate ao dia de hoje sem qualquer tipo de reembolso ou de informação por parte da…

Resolvida
3/10
José Rafael
José Rafael
3 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Lacoste - Não entrega de uma encomenda

Boa noite, eu fiz uma compra no dia 18 de Dezembro de 2023,no site da lacoste, depois de efectuar o pagamento, eu recebi um email de como a minha encomenda seria…

Resolvida
2/10
Alice Lopes Nunes
Alice Nunes
11 de setembro 2023
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1/10
Lacoste - Artigo defeituoso

Exmos senhores, Escrevo para expressar minha insatisfação relativamente à qualidade do vosso serviço no que diz respeito à garantia de uma T-shirt. De facto, foi-me…

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Pedro Arcanjo
Pedro Arcanjo
23 de agosto 2023
Resolvida
5/10
Lacoste - Reembolso - encomenda cancelada

Fiz no passado dia 13 de Agosto uma encomenda através do website. Encomenda essa que foi aceite e todo o processo foi desenvolvendo dentro do expectável. Passados…

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5/10
João Pinto
João Pinto
21 de agosto 2023
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1/10
Lacoste - Sapatilhas danificadas com pouco uso 7 meses

Boa tarde, comprei umas sapatilhas no dia 5 de fevereiro como podem ver no histórico de encomendas e passado 7 meses as sapatilhas estão a ficar sem a pele numas…

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1/10
Teresa Isabel Bessa Ferreira Leitão
Teresa Leitão
21 de agosto 2023
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2/10
Lacoste - Impossibilidade de devolução

No passado dia 11 de agosto efectuei a encomenda 46536926 no vosso site. Verificando que me tinha enganado no tamanho, procedi ao contacto com o vosso apoio ao…

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