Performance da Marca
6.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
12,9%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 54
3 Brother 47.8
...
Lenovo6.6
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Lenovo - Encomenda portátil

Sem resolução
MARIO SILVA
MARIO SILVA apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
Venho por este meio solicitar a maior brevidade a resposta a encomenda 4644269795. Já procedi ao pagamento da encomenda sem aínda receber qualquer resposta da parte da Lenovo em relação ao estado da encomenda. Em qualquer plataforma de apoio ao cliente a resposta é sempre fugaz e sem resolução do problema. Em algumas situações responderam de uma forma prepotente ou descabida como consta em anexo . Gostaria de receber resposta de vossa parte em relação a situação da encomenda supra citada . Desde já agradeço a vossa atenção. Ao vosso dispor .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2023
MARIO SILVA
6 de dezembro 2023
Anexa se o comprovativo de pagamento
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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