Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Locação Operacional e Renting
1 Ayvens 75.7
2 Drivfit 66
3 KINTO 63.7
...
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Locarent - Companhia Portuguesa de Aluguer de Viaturas, S.A
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  • apoio.cliente@locarent.pt

Locarent - Incompetência e cobranças indevidas

Resolvida
1/10
Nuno Ramalho
Nuno Ramalho apresentou a reclamação
7 de dezembro 2021
Entreguei a minha viatura no final do mês de Outubro, após 4 anos de contrato e antes da data limite de pagamento de IUC e IPO e com cerca de 12500km por fazer em relação ao contratado. Entre cobranças efetuadas e mal explicadas, e apesar dos meus contactos semanais, estou a tentar que me paguem o valor em falta. Dizem que vão reforçar o pedido junto do Departamento Financeiro mas nao consigo que me paguem o que m devem. Já as cobranças são feitas de um dia para o outro e sem qualquer aviso prévio. Locarent JAMAIS! Não consigo perceber se é incompetencia, falta de organização, falta de respeito, ou mais grave se é tudo junto ao mesmo tempo. Evitem am máximo negociar com esta entidade. Mais vale andar a pé, faz melhor à saúde e evitam uma carga de nervos e de problemas.
Data de ocorrência: 29 de outubro 2021
Nuno Ramalho
Nuno Ramalho avaliou a marca
9 de dezembro 2021

Péssimo serviço! Depois de reclamar por diversas vezes sobre o pagamento em falta, têm a distinta lata de me enviar o mail a dizer que como só tinha solicitado o pagamento há uns dias o pagamento não foi feito mais cedo! Como?!?!? Então e para eu pagar as minhas dívidas, não é preciso pedir primeiro? Ridículo! Nunca jamais em tempo algum voltarei a trabalhar com esta… geringonça!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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