Gato Preto
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Artesanato e Decoração Lda
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Nuno Fernandes
Nuno Fernandes
1 de abril 2024
Resolvida
5/10
Gato Preto - Sofá após meses de espera entregue em pessimas condições - loja nao dá soluções

Passada sexta-feira após meses de espera por recebermos o sofá (já pagos cerca de 600€ na loja do Mar Shopping), o mesmo chegou pela transportadora LOGIC, deiraram…

Resolvida
5/10
Anabela Costa
Anabela Costa
19 de março 2024
Resolvida
1/10
Gato Preto - Braga - reclamação

No dia 26/11/2023 comprei um sofá, no Gato Preto na loja do Bragaparque, na cor beje, com pagamento da totalidade do mesmo assim como o transporte. A entrega foi…

Resolvida
1/10
Rui Lopes
Rui Lopes
13 de março 2024
Resolvida
1/10
Gato Preto - Mesa encomendada há mais de 3 meses não foi entregue

Infelizmente fiz uma compra há mais de 3 meses na loja online de uma mesa que estava em stock, sendo que a sua entrega deveria rápida. Até hoje não foi entregue…

Resolvida
1/10
Jairo
Jairo
11 de março 2024
Resolvida
2/10
Gato Preto - Entrega agendada não realizada

Eu tinha uma entrega a ser feita do produto da Gato Preto, e o agendamento era para ser entregue no dia 08/03/2024, entre as 8:00 e 13:00. Eu tive que me organizar…

Resolvida
2/10
Jorge
Jorge
14 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Gato Preto - Entrega incompleta

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à entrega de um sofá da vossa loja. No ato da compra, a 17/12/2023, ficámos logo descontentes por ter…

Resolvida
8/10
Ana Margarida Lages Correia
Ana Correia
1 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Gato Preto - Atraso entrega de um sofá comprado em setembro

Comprei um sofá no dia 26 de Setembro, que tinha como prazo limite de entrega até 60 dias úteis, e passados 4 meses não me foi dada qualquer explicação para o atraso…

Resolvida
5/10
Omar Ramirez
Omar Ramirez
23 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Gato Preto - #lgppt2023063510

It has been 74 business days!! No answer on this #LGPPT2023063510 request. I tried calling, emailing, had to get a personal assistant to follow up. Until now, nothing.…

Resolvida
4/10
Ana maria do Nascimento
Ana Nascimento
17 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Gato Preto - Devolução valor pago

Efetuei uma compra e nunca recebi, fiz pagamento por transferência bancária e não consigo receber meu dinheiro novamente. Não retornam e-mail, dizem que vão entrar…

Resolvida
5/10
Alexandra Rodrigues
Alexandra Rodrigues
8 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Gato Preto - Atraso de mais de 15 dias de uteis após o prazo máximo de encomenda paga na totalidade

Encomenda de um sofá, paga na totalidade em 09-09-2023 (589,39 €) e com um prazo de entrega de entre 30 a 60 dias uteis. Após mais de 75 dias uteis, não só não…

Resolvida
4/10
Mariana Carvalho
Mariana Carvalho
7 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Gato Preto - Incumprimento de prazos de entrega

Fiz a encomenda de um sofá no dia 7 de Outubro e 3 meses depois este ainda não foi entregue, tendo já ultrapassado o prazo de entrega máximo dada no momento de…

Resolvida
7/10