Luckia - Fraude

Cristina Secio apresentou a reclamação

23 de janeiro 2024

Estou desde sexta feira a aguardar 3 transações por transferência hoje vou a conta e só recebi 2, uma 400€ e outra de 450 onde o certo seria 2 transferência 450€ e 400€ total de 1300 não 850

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2024

Luckia

23 de janeiro 2024

Cara Cristina,

Desde já agradecemos a sua preferência.

Sendo a Luckia uma empresa que prima por prestar um serviço de excelência, de forma a podermos analisar a sua questão, pedimos por favor, que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em www.luckia.pt, através de chat, email e telefone.

Tentaremos ser o mais breves possível na verificação da sua questão.

Com os meus melhores cumprimentos,
Luckia.pt

Cristina Secio

23 de janeiro 2024

Nada está resolvido e ninguém resolveu nada esperei o tempo que devia e ficaram com 450€ meus por isso não está resolvido

Luckia

24 de janeiro 2024

Cara Cristina,

Na Luckia, o nosso objetivo é sempre de prestar o melhor Serviço aos nossos jogadores. Neste sentido, pedimos, por favor, que nos contacte através dos nossos canais habituais, por telefone, através do número 00351 800 91 92 93, por email suporte@luckia.pt ou por chat, acedendo ao nosso site em www.luckia.pt, de forma a podermos assistí-la com a sua questão.

Com os meus melhores cumprimentos,
Luckia.pt

Cristina Secio avaliou a marca

6 de fevereiro 2024

Não me enviaram os registos das transações

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador